HarmonizeAi: Müşteri Deneyimini Anlamak İçin AI Aracı
HarmonizeAi, çok kanallı müşteri deneyimini anlama amacıyla tasarlanmış bir AI tabanlı araçtır. 120'den fazla farklı kaynaktan gelen verileri birleştirerek gerçek zamanlı geri bildirim sağlar. Sosyal medya, bloglar ve inceleme siteleri gibi çeşitli kaynaklardan müşteri duygularını, düşüncelerini ve satın alma kalıplarını analiz eder. Bu sayede işletmelere kapsamlı bir müşteri görüşü sunar.
HarmonizeAi, yalnızca müşteri etkileşimlerini yakalamakla kalmaz, aynı zamanda verinin niteliksel yönüne de önem verir. AI ve makine öğrenimi kullanarak, müşterilerin görüşlerini ifade etme nedenlerini derinlemesine inceler. Bu özellik, işletmelere net içgörüler sunarak, ürün geliştirme, müşteri sadakati ve pazarlama stratejilerine yön verir. Farklı kaynaklardan metin, ses, görüntü ve video gibi geri bildirimleri yakalayarak, verileri görsel açıdan çekici ve anlamlı bir şekilde yorumlar.
